Rückgaberecht

Last Updated: April 2026

Einführung/Zweck

Diese Rückgaberecht-Richtlinie beschreibt die Bedingungen, unter denen Hiddenpermanence Rückerstattungen für die von uns angebotenen Dienstleistungen gewährt. Unser Ziel ist es, eine faire und transparente Rückgabepolitik zu gewährleisten, die sowohl die Rechte der Nutzer als auch die Interessen von Hiddenpermanence schützt.

Geltungsbereich und Anwendbarkeit

Diese Richtlinie gilt für alle Nutzer von hiddenpermanence.info, die unsere Software-as-a-Service (SaaS)-Produkte nutzen. Diese Richtlinie ist Teil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und ist für alle Nutzer verbindlich.

Definitionen

  • Rückerstattung: Die Rückzahlung eines Teils oder des gesamten Betrags, der für die Nutzung unserer Dienstleistungen gezahlt wurde.
  • Nutzer: Jede natürliche oder juristische Person, die auf hiddenpermanence.info zugreift und unsere Dienstleistungen in Anspruch nimmt.

Hauptinhalt der Richtlinie

1. Rückerstattungsanträge

Nutzer können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung beantragen. Um eine Rückerstattung zu beantragen, müssen Nutzer:

  • Eine schriftliche Anfrage an [email protected] senden.
  • Die Bestellnummer und die Gründe für die Rückerstattung angeben.

2. Bedingungen für Rückerstattungen

Rückerstattungen werden nur gewährt, wenn:

  • Der Nutzer die Rückerstattungsanfrage innerhalb des oben genannten Zeitrahmens einreicht.
  • Die angeforderte Rückerstattung nicht auf Missbrauch oder betrügerisches Verhalten zurückzuführen ist.
  • Der Nutzer alle erforderlichen Informationen bereitstellt, um die Rückerstattung zu bearbeiten.

3. Ausnahmen

Die folgenden Käufe sind von der Rückerstattung ausgeschlossen:

  • Produkte oder Dienstleistungen, die nach Ablauf der Rückgabefrist von 14 Tagen genutzt wurden.
  • Geschenkgutscheine oder Abonnements, die bereits aktiviert wurden.

Nutzerrechte und -pflichten

Nutzer haben das Recht, eine Rückerstattung gemäß den Bedingungen dieser Richtlinie zu beantragen. Nutzer sind verpflichtet, die Rückgabebedingungen zu lesen und zu verstehen, bevor sie einen Kauf tätigen. Bei der Beantragung einer Rückerstattung müssen Nutzer wahrheitsgemäße und vollständige Informationen bereitstellen.

Haftungsbeschränkungen und Haftungsausschlüsse

Hiddenpermanence haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung unserer Dienstleistungen resultieren. Die Haftung von Hiddenpermanence ist auf den Betrag beschränkt, den der Nutzer für die betreffenden Dienstleistungen gezahlt hat.

Datenschutz/Sicherheit

Wir nehmen den Datenschutz ernst und verarbeiten alle Rückerstattungsanfragen unter Berücksichtigung der geltenden Datenschutzgesetze, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

Änderungen an der Richtlinie

Diese Rückgaberecht-Richtlinie kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten sofort nach der Veröffentlichung in Kraft. Wir empfehlen den Nutzern, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen.

Kontaktinformationen

Für Fragen oder Anliegen zu dieser Rückgaberecht-Richtlinie kontaktieren Sie uns bitte unter:

  • Telefon: +490323413616
  • E-Mail: [email protected]
  • Adresse: Main Tower, Neue Mainzer Strasse 52-58, Floor 2, Office 13, Frankfurt am Main 60311, Germany

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Rückgaberecht-Richtlinie unterliegt den Gesetzen des Bundesstaates Delaware. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Richtlinie ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Delaware.